经营者开一家室内儿童游乐场，大多都会希望室内儿童游乐场在顾客心目中是独特的存在，这样才更容易留住和吸引到更多的客源。同样是好玩新颖的室内儿童游乐场，更容易让顾客留下深刻印象的就是室内儿童游乐场的服务，优质的服务配合特色的项目才更显室内儿童游乐场的独特之处。那么，室内儿童游乐场该如何提升服务质量呢？

　　1、工作人员形象

　　通常家长带孩子到儿童室内儿童游乐场消费时的第一印象多是来自员工的仪容仪表、举止和言谈等，留给家长的室内儿童游乐场形象也多是由员工的形象而形成，而好的室内儿童游乐场形象定能吸引顾客的再度光临。因此室内儿童游乐场员工应尽力做到仪表整洁、气质优佳、谈吐文雅和妆容俏丽等。

　　2、员工各司其责

　　各司其职是指儿童室内儿童游乐场店长应做好工作分配与管理，前台接待工作做到热情礼貌，收银员的严谨与清晰，导玩员的贴心与尽职等等。例如室内儿童游乐场导玩员，明白导玩的职责，即站在经营方的角度来做好终端销售、维护室内儿童游乐场安全与气氛等，而站在家长的角度则做好孩子导玩服务。只有让顾客满意，销售业绩才能喜人。

　　3、和客户做朋友

　　拥有顾客是朋友的心态，儿童室内儿童游乐场员工对待家长要懂得将心比心，孩子是家长的心头肉，是每个家庭独一无二的宝贝，因此与家长建立良好关系最有效的方法是，关爱室内儿童游乐场里所有去玩乐的宝贝，另外，可以多与家长交流育儿知识。

　　4、投其所好

　　室内儿童游乐场店员要懂得抓住小朋友爱玩的天性，对其进行合适引导，充分发挥项目优点，让孩子满怀兴趣地玩乐，为其创造美好回忆，从而再次光顾室内儿童游乐场！另外，若在营业过程中遇见突发事件、顾客投诉事件要眼快、反应快、口头表达关心快等，如顾客不满或生气应及时向顾客道歉，处理不了的事件应迅速向上级领导反映等。店员要做到遇事灵活处理，冷静思考，细心洞察家长与孩子的心理，维护顾客利益，方能确保室内儿童游乐场声誉，避免得不偿失，以创造更好的业绩。

　　以上就是提升室内儿童游乐场服务质量的方法，在激烈的儿童室内儿童游乐场市场竞争中，项目和服务是室内儿童游乐场效益来源的两大关键因素。在游乐项目大同小异的情况下，拥有更优质的服务质量才能吸引更多客源。